Política de Reembolso
Caso não esteja satisfeito com o pedido efectuado na nossa loja online pode solicitar um reembolso, apresentando uma reclamação no prazo de 3 dias úteis após a recepção da entrega.
A reclamação deverá ser enviada por e-mail para geral@oficinadasflores.pt apresentando a situação, razões para solicitar o reembolso e incluindo informações de contacto. Em questões relacionadas com a qualidade do produto recebido é aconselhável o envio imagens, indicando o número do pedido.
Devido ao tipo de produtos vendidos e condições de transporte não aceitamos devoluções ou trocas. Caso a reclamação tenha fundamento e a Oficina das Flores considere justificado o pedido de reembolso, será enviado pelo mesmo método de pagamento a quantia do produto adquirido (excepto despesas de transporte).
- Qualquer dúvida entre em contacto através do +351 968 165 142, ou através do e-mail: geral@oficinadasflores.pt